张文铎再没了玩手机的心思，先向周围看了看。之后又装成若无其事的样子，从床上起来，来到门外的火车过道。张文铎又看了一遍视频的内容，随后拨打母亲的电话，语音提示已关机，仍不死心，连续拨打了几次，仍是语音提示关机。张文铎的心又是一沉，他无比希望这是某人在恶作剧，在整蛊他，可当电话里传来语音提示音的时候，他便意识到手机里的视频有可能是真的，母亲被绑架了。张文铎不死心，抱着一线希望，接着验证，拨打邻居的电话，让邻居到母亲的店里和家里看看。邻居问张文铎发生了什么事？张文铎不想在此时将事态扩大，便只是说找母亲有急事。在等待的过程中，张文铎又反复的观看对方发来的视频和语音，确定母亲是被关在一间不透光的屋子内，对方使用了变声装置，手机里语音的声音，应该不是对方原本的声音。
张文铎接到邻居的电话，说是门店关着门，到楼上去敲家里门，敲了半天，无人应答。张文铎随后又给几名常走动的亲戚打电话，获知母亲并未去他们那里。进行了多方面验证后，张文铎基本确定，母亲确实是被绑架了。
张文铎看了眼手机上的时间，已经是下午1点30分，又查了火车时刻表，此时已经是农历的腊月二十七，距离到终点站时间还有20小时左右。张文铎想要抽烟稳定下情绪，才意识到这里是车厢，便来到车厢与车厢连接处的吸烟区，点上一支烟，抽了起来。抽了几口烟之后，情绪逐渐稳定下来，开始思忖为什么会是他和要怎样才能救出母亲？
往常的日子，张文铎遇到解不开，想不通的问题，或是案件没有思绪的时候，会摇起那把祖传的铜铃，如今在火车上，那把铃铛并不在身旁，便回到车厢拿了瓶矿泉水，之后又回到车厢连接处，摇起剩下的半瓶矿泉水，思绪如瓶中水般，升起又落下，在脑中翻腾起落。张文铎给对方发信息：我妈妈怎么样了？我要跟我妈通话。
等了一会，对方回复：你妈妈很好，只要你杀了孔林，你就能和你妈妈一起过年。
张文铎又问：我怎么能相信你？
对方回复：你可以不信，那今后就你一个人过年吧！
张文铎又问：我一个人干不了，需要帮手。
对方回复：自己想办法。
张文铎本来想着借着和母亲通话以获知更多的信息，如分析出母亲被囚禁的地方等，见对方并不上钩，便又问：为什么是我？
对方回复：你还有20小时。
张文铎又问：为什么是我？
对方又发来一段视频，一个塑料袋套在陈敏霞的头上，一个穿着黑袍，带着面具的人出现在母亲身后，紧接着便勒紧塑料袋。陈敏霞在奋力的挣扎，脸色的神色也愈发难看。陈敏霞努力的长大了嘴，面部变得扭曲，眼里布满了血丝。穿着黑袍的男人将塑料袋从陈敏霞的头上摘下，陈敏霞大口大口的呼吸着。穿着黑袍的人还在视频里跳了一段舞蹈，像是“街舞”，又像是“民族舞”，还有“广场舞”和“尬舞”的身体抖动，之后便关了视频。随后张文铎的手机又收到一段语音：你还有20小时，我会隔一段时间，就发个视频给你，我在电脑上看到过很多折磨女人的方法，看上去都挺疼的，不知道到底疼不疼，就拿你妈试试。
张文铎愤怒到顶点，差点就把手机摔了，但转瞬间也就冷静下来，明白愤怒无济于事，当前要紧的事是救出母亲。父亲去世后，母亲独自将他拉扯大，虽然日常和母亲顶嘴吵吵，但遇到危险，张文铎认可自己有危险，也不允许妈妈有危险。张文铎从视频里那人的身材比例推断，应该是男人，也辨认出男人跳的舞蹈，是一段探戈。男人的身材和协调性都不好，身体僵硬、笨拙，毫无美感，不像是在跳舞，倒像是在跳神。
张文铎回复：你要是敢动我妈，我饶不了你。
对方还是发来语音：抓紧时间吧！
张文铎又问：如果我杀不了孔林呢？孔林被警方押解，很难靠近。
等了半天，对方再无回复，问对方的问题同时也是再问自己，为什么会选我？为什么要让他去杀在第一车厢，被警方押解的疑犯。张文铎按照之前自学的“刑侦学”知识和当辅警积累的经验，将种种能记起的线索和推测在脑中铺展开来，并逐一分析。首选推理出火车上肯定有绑架他妈妈的人的同伙，并且这个人还至少见过他，知道他的大概情况，然后才通知他在普北城的同伙去绑架了他妈妈。这个同伙同时还在监视着他，不然他是否杀了被警方押解的疑犯，没人监视也就无从验证。车上的绑架他妈妈的同伙，至少有一个人，甚至还有可能更多。
张择北首先怀疑是同车厢的几个人，对面下铺是个跟他年纪差不多的青年，上铺是个四十多岁的中年男子，自己的上铺是韩萌。对面上铺的中年男，几个小时前才跟家里人视频通话，要回去看女儿。从通话神情和语气来看，不像作假。对面下铺男青年，上车就开始玩手机，偶尔视频聊几句，张文铎听出来他应该是在外地打工的，也是要回家过年。当下的买票方式主要是网络售票，铺位和车厢都很随机，而自己又是被临时安排上这俩火车的，如果想要监视自己，不可能提前知道自己在哪个车厢。韩萌是从别的铺位换过来的，如果是想要接近并监视自己，韩萌的嫌疑最大。张文铎想从韩萌先查起。
张文铎回到车厢，韩萌在车厢过道玩着手机，张文铎来到韩萌身旁，趁韩萌不注意，猛地一把抢过韩萌的手机，翻弄着。韩萌见状，先是略一愣，然后说：“你有病啊？”张文铎不理韩萌，继续翻弄着韩萌的手机，从聊天软件到通讯录。韩萌又骂了一句：“神经病还是脑子让屁崩了？”说完话站起身，身手要抢手机，张文铎也不言语，用身体挡住韩萌，依然在翻越韩萌的手机，韩萌抢了几次没抢到，照着张文铎的后脑就是一巴掌，用力十足，张文铎一阵脑壳疼，耳边也响起“嗡嗡”声，韩萌接着骂着：“给你点脸了是不？”张文铎仍是翻阅韩萌的手机，韩萌又骂着：“耍流氓是不？我喊乘警了！”
张文铎见走廊里已经有人将目光投向这边看热闹，不想现在就将事情闹大，便将手机还给韩萌，韩萌一把接过，骂着：“你犯病了啊？凭什么看我手机？”
张文铎直视着韩萌，想根据自学的“刑侦学”，和当辅警的经验，想从韩萌的“微表情”上判断韩萌是否说谎，问：“这车上，除了你那演员朋友，还有你认识的人嘛？”
韩萌愣了愣，说：“你算干嘛的啊？我凭什么告诉你啊？”
张文铎仍旧直视韩萌，半晌之后，探身向前，在韩萌耳畔低声说：“我是警察，车上有案子发生，现在需要你配合我工作。”